Transparantie & Vertrouwen
Jouw data, onze zorg: de privacyverklaring van Gezond Nutri
We geloven dat effectieve voedingsbegeleiding begint met vertrouwen. Op deze pagina lees je in heldere taal hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens, welke informatie we verzamelen tijdens een consult of het boeken van een sessie, en welke rechten je hebt. Geen juridisch jargon, maar concrete antwoorden op vragen die ertoe doen.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Voor het plannen van een online consult of het beantwoorden van een adviesvraag, hebben we bepaalde gegevens nodig. Dit beperken we tot het essentiële, want we geloven niet in data-honger. Hieronder vind je een overzicht van de categorieën die we verwerken, afhankelijk van jouw interactie met ons.
- Identificatie & Contact: Naam, e-mailadres, telefoonnummer. Dit gebruiken we voor afspraakbevestigingen en het toesturen van facturen.
- Gezondheidsdata (Specifiek): Lengte, gewicht, (medische) voedingsvragen, allergieën, intoleranties. Dit is cruciaal voor een op maat gemaakt advies, maar we vragen enkel wat relevant is voor jouw doel.
- Betaling: Factuuradres en transactiegegevens (via onze payment provider). Wij slaan geen creditcardgegevens op.
- Tech & Cookie Data: IP-adres, browser type, bezoekduur. Deze data is anoniem en helpt ons de website te verbeteren. Zie onze Cookie Policy voor details.
Let op: We verwerken nooit bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG (zoals ras, politieke voorkeur) tenzij dit strikt noodzakelijk is voor jouw voedingsadvies en je ons hiervoor uitdrukkelijke toestemming geeft.
Doeleinden & Rechtsgrondslag
We gebruiken je gegevens nooit zomaar. Elke verwerking dient een specifiek, duidelijk doel. Hieronder vind je de juridische grondslag (op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming) en het praktische waarom.
1. Uitvoering van de overeenkomst
We verwerken je naam, e-mail en gezondheidsdata om je consult uit te voeren en je adviesrapport te leveren. Dit is de kern van onze dienstverlening.
2. Gerechtvaardigd belang
Voor het versturen van een factuur of het beantwoorden van een service-vraag. We wegen dit belang af tegen jouw privacy en minimaliseren de data.
3. Toestemming
Voor het ontvangen van onze (optionele) nieuwsbrief of het plaatsen van anonieme reviews. Deze toestemming kun je te allen tijde intrekken.
Ontvangers: Je gegevens worden nooit verkocht. We delen het enkel met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals een beveiligde e-mail provider of een boekhoudkundige applicatie. Alleen als de wet ons dit verplicht (bijv. een gerechtelijk bevel) delen we data met autoriteiten.
Beveiliging & Bewaartermijnen
Technische maatregelen en praktische doorlooptijden.
Technische Maatregelen
We gebruiken versleuteling (SSL/TLS) voor alle data-overdracht. Onze systemen zijn voorzien van tweefactorauthenticatie waar nodig, en we maken regelmatig back-ups. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de betrokken diëtist en strikt geautoriseerd personeel.
Bewaartermijn
- Cliëntdossier 15 jaar
- Financiële administratie 7 jaar
- Contactformulieren 2 jaar
* Tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.
Derde Landen
Wij streven naar Europese hosting. Mochten onze providers data opslaan buiten de EER (bijv. bij een wereldwijde e-maillijst), dan garanderen we passende waarborgen (Standard Contractual Clauses).
Jouw privacyrechten in één scan
Onder de AVG heb je verschillende rechten. Hieronder een overzicht hoe je ze bij Gezond Nutri kunt uitoefenen. Reageer altijd via [email protected].
Inzage
Je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben.
Rectificatie
Onjuist? Laat het ons weten, we passen het direct aan.
Wissing
Vergeten worden? Vraag om verwijdering (wanneer wettelijk mogelijk).
Beperking
Tijdelijk stoppen met verwerken terwijl we een geschil uitzoeken.
Derde Partijen & Verwerkersovereenkomsten
Wij maken gebruik van zogenaamde 'verwerkers' (partijen die in onze opdracht data verwerken). Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten waarin dezelfde waarborgen staan als in onze eigen privacyverklaring.
- Hosting: Een Europese provider met ISO 27001 certificering.
- E-mail & Agenda: Een wereldwijde aanbieder die voldoet aan de strengste privacystandaarden.
- Boekhouding: Een Nederlands pakket, lokaal gehost.
Method Note: Evaluatie van Leveranciers
We evalueren onze verwerkers jaarlijks op veiligheidsupdates en data-locatie. Wat verandert onze mening? Een overname van een leverancier door een partij buiten de EU of een datalek bij de leverancier is direct reden voor herijking van de samenwerking.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van je gegevens, neem contact op via:
1011 ZS Amsterdam